★お品物の受付に際しては、事前に下記の点の
ご理解・ご承認をお願い致します。
ポリウレタン衣料や樹脂などを使用した衣料は、 劣化すると生地の剥離、破れなどのダメージが起きやすい素材です。
一般的に製造から3年が劣化の目安といわれておりますので、 あらかじめご了承下さい。
海外で購入された日本語表示のない品や手作りの品、 国内製品でも素材や洗濯方法の表示が無い品などは、 洗浄方法の確認ができませんので 外観から素材を判断して対応させて頂きます。
しかし、洗濯耐久性が不明のため製品に変化や剥離などが 発生する恐れがあります。その場合、 製造元への問い合わせや弁償などの対応はできませんので、 あらかじめご了承下さい。
メルカリなどネットで再販された品については、 表示に沿ったクリーニングをいたします。 ただし元々の購入店や保管状況などが確認できませんので、 ダメージが出た場合、製造元への問い合わせや 弁償などの対応ができない場合があります。
お引き取り後、6か月を経過したお品の苦情のご相談につきましては、 クリーニング事故賠償基準によりお受けできませんのでご了承下さい。
なお、お申し出の際はお品物に付いている当社のタックや伝票なども、 お手数ですが一緒にご持参下さい。