プライバシーポリシー

カクサダクリーニング株式会社（以下、「当店」といいます）は、お客様が安心して当店のサービスをご利用いただけるよう、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連する法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、 「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の保護に努めます。

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1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める 「生存する個人に関する情報」であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、 当該情報単体または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当店は、以下のような方法により個人情報を収集いたします。

• 当店のウェブサイト上のお問い合わせフォーム、予約フォーム、会員登録フォームなどにお客様が入力・送信された場合
• 電話やメール、SNS等を通じてお客様から直接ご提供いただいた場合
• 店舗での受付や対面でのやり取りにおいてご提供いただいた場合

3. 個人情報の利用目的

当店は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせやご予約などに対する回答・ご連絡のため
• ご注文内容、受付内容等に基づく商品やサービスの提供のため
• クリーニング品の状況、仕上がり日の連絡等、当店の業務遂行上必要な連絡のため
• サービス向上のためのアンケートの実施や、キャンペーン等の各種ご案内の送付・配信のため
• 当店のサービス向上・品質管理・運営上のトラブル対応のため
• 法令やガイドラインに基づく対応や、行政機関、司法機関などの公的機関への協力のため
• 個人を特定できない統計データの作成・分析のため

これらの利用目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

4. 個人情報の第三者提供

当店は、原則として以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者から法令に定める事務を 遂行するために協力を要請された場合

なお、業務遂行上やむを得ず個人情報を第三者に委託する場合（配送業者、決済代行業者等）には、 委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の管理

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、個人情報の漏えい、紛失、 改ざん等を防止するために、情報セキュリティに関する合理的な安全対策を講じ、適切に管理を行います。

6. クッキー（Cookie）について

当店のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やアクセス状況の分析等のため、 Cookie（クッキー）を使用する場合があります。 Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザとサーバー間で送受信した閲覧履歴や入力内容などを、 お客様のコンピューターやスマートフォン等にファイルとして保存しておく仕組みです。

• お客様はブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否したり、 Cookieが送信されたときに警告を表示したりすることができます。
• Cookieを無効化した場合、当店のウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

7. アクセス解析ツールについて

当店のウェブサイトでは、アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を利用する場合があります。 これにより取得されるデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 なお、アクセス解析ツールの利用規約やプライバシーポリシーについては、 各ツール提供元のサイトをご確認ください。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

当店は、お客様ご本人から、当店が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、利用停止または削除のお申し出があった場合、 所定の手続きに従い速やかに対応いたします。手続きの詳細やご質問につきましては、 後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. セキュリティ対策

当店は、お客様の個人情報を安全に管理するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じています。 また、従業員や委託先に対して、個人情報保護に関する教育・監督を適切に行い、 個人情報保護意識の徹底に努めています。

10. 免責事項

1. 当店のウェブサイトからリンクされた第三者のウェブサイトやサービス等における個人情報の取り扱いについては、 当店は一切責任を負いません。各リンク先のプライバシーポリシー等をご確認ください。
2. お客様が当店のウェブサイトにおいてご自身の意思で個人情報を開示された場合（コメントや投稿フォームなど）、 他のユーザーによってその情報が収集・利用される可能性がありますので、ご注意ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令等の改正やサービス内容の変更などに伴い、本ポリシーを適宜見直し、 予告なく変更する場合があります。重要な変更がある場合は、 当店のウェブサイト上でわかりやすい方法により告知いたします。 変更後の本ポリシーは、当店ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求は、 下記までご連絡ください。

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制定日：2025年3月10日
（改定がある場合は改定日を記載）